TRAINING PENGENALAN PRODUK DAN LAYANAN PERBANKAN
Deskripsi
Pentingnya mengikuti pelatihan Pengenalan Produk dan Layanan Perbankan di era digital karena inovasi teknologi dan perubahan kebutuhan nasabah mendorong munculnya berbagai produk dan layanan baru yang harus dipahami secara tepat oleh karyawan bank. Melalui pelatihan ini, peserta dibekali pemahaman mengenai karakteristik produk simpanan, kredit, jasa perbankan, serta layanan digital, sehingga mampu menjelaskan manfaat, risiko, dan mekanisme layanan secara akurat kepada nasabah. Pemahaman ini berperan langsung dalam meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat kepercayaan nasabah, serta mendukung upaya bank dalam mempertahankan dan meningkatkan daya saing di industri perbankan. Pelatihan ini diperkuat oleh penelitian yang menyatakan bahwa pemahaman staf yang mendalam produk dan layanan perbankan berperan dalam meningkatkan efektivitas kegiatan promosi sekaligus memperkuat tingkat kepuasan nasabah (Yanti, 2021).
Lalu, apa itu Training Pengenalan Produk dan Layanan Perbankan?
Training Pengenalan Produk dan Layanan Perbankan adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali karyawan bank dengan pemahaman menyeluruh mengenai berbagai produk dan layanan yang ditawarkan oleh perbankan. Pelatihan ini mencakup pengenalan produk simpanan, kredit atau pembiayaan, jasa layanan perbankan, serta layanan digital yang digunakan untuk mendukung kemudahan dan keamanan transaksi nasabah. Selain itu, pelatihan ini juga akan fokus pada meningkatkan keterampilan interpersonal dalam memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada nasabah.
Pelatihan yang membahas mengenai Produk Perbankan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami jenis dan karakteristik produk serta layanan perbankan.
- Membekali kemampuan menjelaskan produk dan layanan secara jelas kepada nasabah.
- Meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah.
- Menjaga akurasi informasi dan kepatuhan dalam penyampaian produk.
- Meningkatkan kepercayaan dan loyalitas nasabah.
- Memperkuat daya saing dan reputasi bank.
Dengan mengikuti pelatihan Layanan Bank Terbaik ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Pengenalan Produk dan Layanan Perbankan.
Materi
- Pengantar produk dan layanan perbankan
- Jenis-jenis produk simpanan
- Produk kredit dan pembiayaan
- Produk investasi dan asuransi
- Layanan perbankan digital (e-banking & mobile banking)
- Proses dan prosedur pembukaan rekening
- Keamanan dan perlindungan transaksi nasabah
- Penanganan dan layanan keluhan nasabah
- Teknik pemasaran dan cross-selling produk perbankan
- Etika dan standar pelayanan nasabah
Peserta
Training Pelayanan Nasabah Profesional ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer cabang bank
- Staf layanan nasabah
- Supervisor operasional bank
- Petugas pemasaran produk perbankan
- Karyawan baru di divisi layanan perbankan
Instruktur
Training Produk Perbankan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Layanan Bank Terbaik :
Instruktur yang mengajar pelatihan Pengenalan Produk dan Layanan Perbankan ini adalah instruktur yang berkompeten di Pengenalan Produk dan Layanan Perbankan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Training Nusantara 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 14 – 15 Januari 2026 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 11 – 12 Februari 2026 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 8 – 9 Desember 2026 15 – 16 Desember 2026 22 – 23 Desember 2026
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout Training
- Flashdisk Gratis
- Sertifikat Training
- Free Bag or backpack (tas training)
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, alat tulis, dll)
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Training Nusantara
Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Ida Fitriyani. Saya mulai berkecimpung di dunia content writer sejak tahun 2025. Dalam setiap karya, saya selalu mengutamakan riset yang mendalam serta penyampaian yang runtut agar materi dapat dipahami dengan mudah oleh pembaca. Saya berkomitmen untuk menghasilkan tulisan pelatihan yang bermanfaat, relevan, dan dapat dijadikan rujukan bagi siapa pun yang membutuhkan. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut terkait pelatihan ini, silakan menghubungi kontak yang tersedia.
