TRAINING COMMUNICATION & SECRETARY SKILLS: STRATEGI KOMUNIKASI DAN KETERAMPILAN SEKRETARIS PROFESIONAL
Deskripsi
Di lingkungan kerja profesional, seorang sekretaris tidak hanya dituntut mampu mengelola agenda, dokumen, dan administrasi, tetapi juga menjadi penghubung komunikasi antara pimpinan, karyawan, klien, maupun pihak eksternal. Masalah seperti informasi yang tidak tersampaikan dengan jelas, kesalahan penjadwalan, komunikasi yang kurang tepat, hingga kesulitan menangani tamu dan telepon bisnis dapat memengaruhi kelancaran pekerjaan.
Pelatihan Communication & Secretary Skills dirancang untuk membantu peserta membangun kemampuan komunikasi profesional sekaligus meningkatkan keterampilan kesekretariatan yang dibutuhkan dalam pekerjaan sehari-hari. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami cara berkomunikasi secara efektif, mengelola pekerjaan administratif, mengatur agenda, menangani korespondensi, serta memberikan dukungan profesional kepada pimpinan dan organisasi.
DAFTAR SEKARANG !
Tujuan dan Manfaat Pelatihan
Tujuan Pelatihan
Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta agar mampu:
- Memahami prinsip komunikasi profesional di lingkungan kerja.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan tertulis.
- Mengelola tugas dan administrasi kesekretariatan secara sistematis.
- Mengatur agenda, jadwal rapat, perjalanan dinas, dan kebutuhan pimpinan secara efektif.
- Meningkatkan kemampuan menangani telepon, tamu, surat, email, dan komunikasi bisnis.
- Menerapkan etika dan sikap profesional sebagai sekretaris.
- Mengelola prioritas pekerjaan serta menghadapi berbagai situasi kerja dengan tepat.
- Membangun hubungan kerja yang positif dengan pimpinan, rekan kerja, klien, dan pihak eksternal.
Manfaat Pelatihan
Peserta akan mendapatkan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi, ketelitian dalam pekerjaan administratif, keterampilan mengelola waktu dan prioritas, serta kemampuan memberikan dukungan kesekretariatan yang lebih profesional. Bagi perusahaan, peningkatan kompetensi tersebut dapat membantu memperlancar koordinasi, mempercepat aliran informasi, meningkatkan kualitas pelayanan internal maupun eksternal, serta mendukung produktivitas organisasi.
Materi
- Fundamental Communication Skills
- Konsep dasar komunikasi di tempat kerja
- Proses dan hambatan komunikasi
- Komunikasi verbal dan nonverbal
- Active listening
- Teknik menyampaikan informasi secara jelas dan tepat
- Komunikasi dengan berbagai karakter individu
- Professional Communication
- Etika komunikasi profesional
- Komunikasi dengan pimpinan dan rekan kerja
- Komunikasi dengan klien dan pihak eksternal
- Teknik memberikan respons secara profesional
- Handling difficult communication
- Membangun komunikasi yang positif di lingkungan kerja
- Business Writing & Correspondence
- Prinsip penulisan bisnis
- Penyusunan surat dan dokumen resmi
- Penulisan email profesional
- Memo dan komunikasi internal
- Teknik menyusun informasi secara ringkas dan sistematis
- Kesalahan umum dalam komunikasi tertulis
- Secretary Skills & Office Administration
- Peran dan tanggung jawab sekretaris
- Pengelolaan administrasi kantor
- Filing dan document management
- Pengelolaan dokumen fisik dan digital
- Pengarsipan dan pencarian dokumen
- Pengelolaan informasi secara aman dan terorganisasi
- Time Management & Work Prioritization
- Pengelolaan waktu kerja
- Menentukan skala prioritas
- Managing multiple tasks
- Teknik menghindari pekerjaan tertunda
- Penyusunan daily dan weekly work plan
- Pengelolaan pekerjaan berdasarkan tingkat urgensi
- Meeting & Agenda Management
- Perencanaan dan persiapan rapat
- Pengelolaan agenda pimpinan
- Penyusunan meeting schedule
- Persiapan kebutuhan rapat
- Pembuatan notulen
- Follow up hasil rapat
- Telephone, Guest & Reception Handling
- Etika menerima telepon bisnis
- Teknik berbicara melalui telepon
- Penanganan tamu perusahaan
- Customer service dasar untuk sekretaris
- Handling complaints dan difficult guests
- Menciptakan first impression yang profesional
- Professional Secretary Etiquette
- Business etiquette
- Professional appearance
- Sikap dan perilaku sekretaris
- Etika menerima dan menyampaikan informasi
- Confidentiality dan discretion
- Membangun personal credibility di tempat kerja
- Practical Case & Role Play
- Simulasi komunikasi dengan pimpinan
- Simulasi menerima telepon dan tamu
- Simulasi pengelolaan agenda
- Simulasi penyusunan email bisnis
- Studi kasus permasalahan administrasi
- Evaluasi dan improvement plan peserta
Peserta
Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi berbagai profesi yang terlibat, antara lain:
- Sekretaris dan Personal Assistant
- Executive Secretary
- Administrative Staff dan Administrative Officer
- Staff Office Management
- Receptionist dan Front Office
- Staff General Affairs
- Customer Service
- Staff yang bertanggung jawab terhadap administrasi dan koordinasi pimpinan
- Supervisor atau calon supervisor yang membutuhkan kemampuan komunikasi profesional
- Karyawan yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dan administrasi perkantoran
Instruktur
Training Communication & Secretary Skills yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang komunikasi profesional, kesekretariatan, administrasi perkantoran, business etiquette, dan pengembangan kompetensi karyawan di lingkungan kerja. Instruktur akan memberikan pembelajaran berbasis praktik, studi kasus, simulasi, serta pengalaman kerja yang relevan sehingga peserta dapat menerapkan keterampilan yang diperoleh secara langsung dalam aktivitas pekerjaan sehari-hari.
Instruktur memiliki pengalaman praktis sehingga materi yang disampaikan aplikatif dan sesuai dengan kebutuhan industri.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Training Nusantara 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 || 8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Training Nusantara
Q : Apakah pelatihan dapat dilaksanakan secara online maupun offline?
A : Ya. Pelatihan dapat diselenggarakan secara online (melalui Zoom, Google Meet, atau learning platform) maupun offline (tatap muka), sesuai dengan jenis program dan kebutuhan peserta atau perusahaan.
Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari hingga beberapa hari, tergantung pada materi, tingkat pembahasan, dan kebutuhan peserta atau perusahaan.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya. Setiap peserta yang telah menyelesaikan pelatihan akan memperoleh sertifikat resmi sebagai bukti keikutsertaan dan peningkatan kompetensi.
Q : Apakah tersedia pelatihan In-House Training dan Public Training?
A : Ya. Kami menyediakan Public Training yang terbuka untuk umum serta In-House Training yang dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Q : Apakah materi pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi pelatihan dapat disesuaikan (customized) dengan kebutuhan bisnis, industri, proses kerja, serta kompetensi yang ingin dicapai oleh perusahaan.
Q : Apakah biaya pelatihan sudah termasuk sertifikat dan materi?
A : Ya. Biaya pelatihan umumnya sudah mencakup materi pelatihan, sertifikat, serta fasilitas pendukung sesuai dengan paket pelatihan yang dipilih.
Q : Bagaimana cara mendapatkan proposal atau penawaran pelatihan terbaik ini?
A : Anda dapat menghubungi tim kami melalui website, email, atau WhatsApp untuk memperoleh proposal, silabus, jadwal pelatihan, dan penawaran biaya yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan maupun individu.
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini !
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Fattah Adib Amanullah. Saya telah berkarya sebagai content writer sejak tahun 2024 dengan fokus menyajikan artikel yang informatif, relevan, dan mudah dipahami. Melalui setiap tulisan, saya berupaya membantu pembaca memperoleh informasi yang bermanfaat mengenai berbagai program pelatihan. Silakan menghubungi kontak yang tersedia apabila memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.
