• Mon. May 20th, 2024

TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL

TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL

TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL

 

DESKRIPSI TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL

Kursus ini memberikan pemahaman praktis kepada Manajer dan Praktisi TI tentang konsep, prinsip, proses, dan fungsi utama yang memungkinkan penyediaan Manajemen Layanan TI yang sukses. Ini juga mempersiapkan delegasi untuk Ujian Sertifikat Yayasan ITIL. Kursus ini didasarkan pada pendekatan siklus hidup layanan praktik terbaik ITIL.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ITIL V3. FUNDAMENTAL ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL

Dengan mengikuti pelatihan ITIL V3. FUNDAMENTAL Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ITIL V3. FUNDAMENTAL dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ITIL V3. FUNDAMENTAL

MATERI TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL

* The course is assignment based, with practical coursework. It is based upon the

* OITIL V3. FUNDAMENTAL’s ITIL Books:

* Service Strategy

* Service Design

* Service Transition

* Service Operation

* Continual Service Improvement.

* There is particular importance placed on developing an underlying service culture within the IT organization.

Segment 1:

Introduction to Service Management: The importance of Service Management

* Definition of a Service and Service Management

* The need for a service culture

* Service Management as a practice

Segment 2:

The Service Lifecycle : The objectives and business value for each phase of the lifecycle. The main goals and value to the business provided by each phase of the lifecycle covering the 5 core books:

* Service Strategy

* Service Design

* Service Transition

* Service Operation

* Continual Service Improvement

Segment 3:

Key Principles and models of ITSM : Key Principles and models of ITSM:

* The types of service provider

* The five major aspects of Service Design

* The service V model

* The Continual Service Improvement model

Segment 4:

The Processes and Functions: Define the characteristics of a process

* The objectives, business value, basic concepts, roles and interfaces of:

1. Service Portfolio Management

2. Service Level Management

3. Incident Management

4. Change Management

* The objectives and basic concepts of:

1. Demand Management

2. Financial Management

3. Service Catalogue Management

4. Availability Management

5. Capacity Management

6. Supplier Management

7. Information Security Management

8. IT Service Continuity Management

9. Service Asset and Configuration Management

10. Release and Deployment Management

11. Event Management

12. Problem Management

13. Request Fulfillment

14. Access Management

15. The 7 step improvement process

16. Explanation of the functions:

17. Service Desk, Application Management, Operations

18. Management, Technical

19. Management

* Organization structure and key roles

1. Using the RACI model

2. Technology and Architecture

3. Generic requirement for an integrated set of ITSM technology

Segment 5: Documentation

* Comprehensive course documentation is provided

Segment 6: Cases: Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ITIL V3. FUNDAMENTAL

METODE pelatihan The Service Lifecycle online Zoom

Metode Training ITIL V3. FUNDAMENTAL dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Key Principles and models of ITSM online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan ITIL V3. FUNDAMENTAL ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ITIL V3. FUNDAMENTAL baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training ITIL V3. FUNDAMENTAL ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ITIL V3. FUNDAMENTAL

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.

Jadwal Training Nusantara 2024:

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2024 :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

  • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
  • Modul / Handout.
  • Flashdisk*.
  • Certificate of attendance.
  • FREE Bag or bagpacker.
Tanyakan pada kami ?

We are here to help you! Do not hesitate to ask us anything. Click below to start chat.

Marketing

Marketing

Online

Marketing

Hai, ada yang dapat kami bantu ? 00.00