Analisis
Business
Komunikasi
Manajemen proyek
Organisasi
Pengembangan
Profesional
Strategy
teknology
TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
DESKRIPSI TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
Kursus ini memberikan pemahaman praktis kepada Manajer dan Praktisi TI tentang konsep, prinsip, proses, dan fungsi utama yang memungkinkan penyediaan Manajemen Layanan TI yang sukses. Ini juga mempersiapkan delegasi untuk Ujian Sertifikat Yayasan ITIL. Kursus ini didasarkan pada pendekatan siklus hidup layanan praktik terbaik ITIL.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ITIL V3. FUNDAMENTAL ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
Dengan mengikuti pelatihan ITIL V3. FUNDAMENTAL Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ITIL V3. FUNDAMENTAL dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ITIL V3. FUNDAMENTAL
MATERI TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
* The course is assignment based, with practical coursework. It is based upon the
* OITIL V3. FUNDAMENTAL’s ITIL Books:
* Service Strategy
* Service Design
* Service Transition
* Service Operation
* Continual Service Improvement.
* There is particular importance placed on developing an underlying service culture within the IT organization.
Segment 1:
Introduction to Service Management: The importance of Service Management
* Definition of a Service and Service Management
* The need for a service culture
* Service Management as a practice
Segment 2:
The Service Lifecycle : The objectives and business value for each phase of the lifecycle. The main goals and value to the business provided by each phase of the lifecycle covering the 5 core books:
* Service Strategy
* Service Design
* Service Transition
* Service Operation
* Continual Service Improvement
Segment 3:
Key Principles and models of ITSM : Key Principles and models of ITSM:
* The types of service provider
* The five major aspects of Service Design
* The service V model
* The Continual Service Improvement model
Segment 4:
The Processes and Functions: Define the characteristics of a process
* The objectives, business value, basic concepts, roles and interfaces of:
1. Service Portfolio Management
2. Service Level Management
3. Incident Management
4. Change Management
* The objectives and basic concepts of:
1. Demand Management
2. Financial Management
3. Service Catalogue Management
4. Availability Management
5. Capacity Management
6. Supplier Management
7. Information Security Management
8. IT Service Continuity Management
9. Service Asset and Configuration Management
10. Release and Deployment Management
11. Event Management
12. Problem Management
13. Request Fulfillment
14. Access Management
15. The 7 step improvement process
16. Explanation of the functions:
17. Service Desk, Application Management, Operations
18. Management, Technical
19. Management
* Organization structure and key roles
1. Using the RACI model
2. Technology and Architecture
3. Generic requirement for an integrated set of ITSM technology
Segment 5: Documentation
* Comprehensive course documentation is provided
Segment 6: Cases: Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ITIL V3. FUNDAMENTAL
METODE pelatihan The Service Lifecycle online Zoom
Metode Training ITIL V3. FUNDAMENTAL dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Key Principles and models of ITSM online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan ITIL V3. FUNDAMENTAL ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ITIL V3. FUNDAMENTAL baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training ITIL V3. FUNDAMENTAL ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ITIL V3. FUNDAMENTAL
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.
Jadwal Training Nusantara 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
